Как стать лучшим коммуникатором

5 мощных стратегий для улучшения навыков общения. Как стать лучшим коммуникатором. Владение эффективными методами коммуникации помогут преуспеть в жизни, карьере и отношениях. 
Научиться этому легче, чем вы можете себе представить. Наша реальность – это гигантское импровизированное шоу. Нам не дают выучить слова, поэтому приходится в доли секунды принимать решения относительно сценария. Проблема с этой непосредственностью состоит в том, что иногда мы позволяем эмоциям овладеть собой, и разговор становится больше о победе или чувстве оправданности, чем о достижении цели или разрешении конфликта. Хотя ваша ярость может шептать: «Повтори 20 раз, как она делала это раньше!» – разум напомнит: «Сосредоточьтесь на фактах».

Есть бесчисленные преимущества в способности человека

смотреть в прошлое эмоции и передавать реальность ситуации. Эффективные коммуникаторы наслаждаются большей самооценкой и меньшей неуверенностью в себе. Они способны распознавать свои собственные и чужие чувства, а также то, как эмоциональная реактивность может влиять на мышление и принятие решений. Находя время подумать, прежде чем сказать, вы заметите, что ваши взаимоотношения с другими станут более реальными, честными и полезными. Вы также сможете более искренне наслаждаться своей работой и другими ролями в жизни.

Быть напористым

«Будь агрессивным!» Может быть популярной песней для спортивных команд, но она редко срабатывает, когда ты разговариваешь с кем-то. Уверенность в себе является ценным коммуникативным навыком, поскольку позволяет выражать свои мнения и потребности, не запугивая других. Уверенные в себе люди также меньше подвержены стрессу, потому что чувствуют, что могут сказать «нет» задачам и обязанностям, которые не нужны. Пассивные индивидуумы склонны соглашаться на задачи, на которые у них нет ни времени, ни энергии. Агрессивные – редко высказывают свою точку зрения, потому что заставляют людей чувствовать реактивность и защиту по отношению к ним.

Оставайся сфокусированным

Когда вы получаете возможность высказать свое мнение коллеге или члену семьи, невероятно заманчиво поднять жалобы или проблемы из прошлого. Возможно, вы накопили длинный список причин для озабоченности или даже возмущения, но постарайтесь сосредоточиться на текущей проблеме. Начните с описания того, что вы видите или слышите в ситуации, а не того, что вы думаете об этом. Будьте конкретны, не обобщайте и не преувеличивайте.

Избегайте эмоционально заряженного языка

Когда мы эмоциональны, мы склонны преувеличивать. Мы выбиваем слова «всегда» или «никогда», когда то, что нам не нравится, происходит два или три раза. Мы используем обвинительный язык и начинаем предложения, используя слово «вы» обвинительным способом. Например, предположим, что ваш супруг оставляет грязные тарелки в раковине однажды вечером. Вы испытаете искушение выкрикнуть: «Ты никогда не убираешь за собой!» Очевидно, ваш партнер сможет привести хотя бы один пример, когда прибрал за вами. Вместо того, чтобы начинать дискуссию, подумайте: «Я расстроился, когда увидел посуду в раковине. Как решить эту проблему?». Сосредоточение внимания на решениях, а не на победе в споре, улучшает отношения.

Практика самосознания

Лучшие коммуникаторы берут на себя ответственность за свои действия, когда совершают ошибки. Вы не станете слабым, если будете учиться на своих промахах и делиться намерениями улучшить себя. Кроме того, обратите внимание на собственную реактивность, когда вступаете в трудную беседу. Принятие решения или компромисса может занять несколько разговоров, поэтому не стесняйтесь сделать перерыв, чтобы чувствовать себя спокойнее и лучше контролировать эмоции, если ощущаете гнев или другие захлестывающие чувства.

Попросить помощи

Не каждый конфликт возможно решить вовлеченными людьми. Иногда вербовка непредвзятой третьей стороны – лучший шаг. Профессиональный посредник, психолог, психотерапевт или доверенный наставник помогут вам в проведении эмоционально заряженных разговоров. Хотя нелегко, взять на себя ответственность и признать конфликт – это лучший выбор, чем избежать или отсечь проблему.

Если вы не знаете, с чего начать, когда речь заходит об улучшении ваших навыков общения, начните с записей после того, как у вас возникнет сложная беседа с кем-либо. Вы можете не вносить существенных изменений в одночасье, но начните наблюдать, как эмоции диктуют ваши слова, и когда вы испытываете желание преувеличить или «выиграть» спор. Чем больше места у вас выделено, чтобы обратить внимание на свою речь, тем больше у вас простора для маневра, чтобы сформировать свою точку зрения и потенциальное решение. Вы заслужите уважение окружающих и снизите общий уровень беспокойства. Подробнее ТУТ